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Datenschutz | Impressum | AGB

Datenschutz

1. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten, sind Daten, die die Identifizierung einer Person zulassen. Dies sind unter anderem der Name, die Adresse, das Geburtsdatum und die IP-Adresse.
Wir (die RIWOG Real Estate Management GmbH) nehmen den Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt daher ausschließlich im Falle Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn eine sonstige rechtliche Grundlage (im Sinn der DSGVO) vorliegt. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und Abwicklung unserer Aufgaben und Leistungen erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben.

Jeder Zugriff auf unsere Website und jeder Abruf einer auf dieser hinterlegten Datei wird protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum, Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser, anfragende Domain, IP Adresse des anfragenden Computer, Suchwörter, (…)*. Wir verarbeiten und speichern sämtliche personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen von E-Mail-Anfragen übermitteln (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, etc.) zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme sowie zur weiteren Pflege von Kundenbeziehungen. Diese Daten werden bis auf Ihren schriftlichen Antrag zur Löschung bei uns gespeichert.

Sollten im Zusammenhang mit diesen Datenschutzbestimmungen Fragen auftauchen, senden Sie uns bitte ein E-Mail an folgende Adresse: office@riwog.at.

2. FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICH

RIWOG Real Estate Management GmbH
Börsegasse 12
1010 Wien
Tel: +43 1 512 88 89
E-Mail: office@riwog.at
Ansprechpartner: Tanja Stoßfellner, MA

3. HINWEIS FÜR KINDER UND JUGENDLICHE

Da die Einwilligung eines Kindes nur dann rechtmäßig ist, wenn das Kind das 16. Lebensjahr vollendet hat, ist die Nutzung unserer Dienste für Personen, die diese Altersgrenze nicht erreicht haben, nicht gestattet. Mit Abgabe der Zustimmungserklärung sichern Sie zu, dass Sie das 16. Lebensjahr vollendet haben.

4. IHR RECHT AUF AUSKUNFT UND LÖSCHUNG (BETROFFENENRECHTE)

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten, personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung, sowie ein Recht auf Berichtigung, Widerspruch, Datenübertragung, Einschränkung der Bearbeitung sowie Sperrung oder Löschung unrichtiger/unzulässig verarbeiteter Daten.

Sie haben auch das Recht, eine allenfalls erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Zur Geltendmachung der Ihnen zustehenden Betroffenenrechte (Auskunft, Löschung, Berichtigung, Widerspruch und/oder Datenübertragung¹) wenden Sie sich an office@riwog.at.

Sofern Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, besteht die Möglichkeit, dass Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Dies ist in Österreich die Datenschutzbehörde.

¹ Sofern im Fall der Datenübertragung nicht ein unverhältnismäßiger Aufwand verursacht wird.

5. VERWENDUNG VON DATEN – SICHERHEIT

Die uns zur Verfügung gestellten Daten werden nur für eindeutig festgelegte oder durch Ihre Einwilligung gedeckte Zwecke verarbeitet. Die Erhebung der Daten erfolgt im Rahmen von Bestimmungen, die die Vertragsanbahnung unterstützen oder einen bereits geschlossenen Vertrag abwickeln sollen und die im Einklang mit der DSGVO stehen. Davon ausgenommen ist die Nutzung für statistische Zwecke, sofern die zur Verfügung gestellten Daten anonymisiert wurden.

Im Rahmen unseres Serviceportales auf unserer Website verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, um für Sie Suchobjekte (Immobilien) zu finden.

Wir erheben und speichern automatisch in Ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp/-version verwendetes Betriebssystem Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse) Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind für den Anbieter nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nur für statistische Auswertungen genutzt.

Wir haben dem Stand der Technik entsprechende organisatorische und technische Vorkehrungen getroffen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten (Schutz gegen missbräuchliche Verwendung sowohl von innen als auch von außen; etwa durch Firewalls, Verschlüsselungen, Zugriffsberechtigungen, etc.). Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass durch von uns nicht verursachte Fehler bei der Datenübertragung oder auch unautorisiertem Zugriff durch Dritte (Hacker, etc.) Informationen von anderen Personen eingesehen oder genutzt werden. Dafür übernehmen wir keine Haftung, sofern diese missbräuchliche Verwendung nicht von uns schuldhaft verursacht wurde.

Es ist empfehlenswert bei der Versendung besonders sensibler Daten und Informationen den Postweg zu nutzen, da bei der E-Mail Nutzung eine Sicherheit nicht gewährleistet werden kann.

6. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE (ÜBERMITTLUNG)

Grundsätzlich stellen wir Ihre personenbezogenen Daten dritten Parteien nicht zur Verfügung.

Allerdings kann es zur Erfüllung Ihres Auftrages (Vermittlungsvertrag, auch Suchauftrag) oder aus gesetzlichen Gründen erforderlich sein, Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weiterzuleiten. Dies können Gerichte oder Behörden oder sonstige beteiligte Dritte (auch Auftragsverarbeiter, die für uns tätig sind) sein. Das können interne Abteilungen unseres Unternehmens sein (EDV) oder auch Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe (zur Abwicklung gemeinsamer Projekte), Hausverwaltungen oder mit uns in Geschäftskontakt stehende Makler und Finanzierungsexperten. In diesen Fällen erfolgt die Weitergabe Ihrer Daten ausschließlich auf Grundlage des DSGVO (aufgrund der von Ihnen erteilten Einwilligung, zum Zwecke der Erfüllung eines Vertrages oder der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, etc.) und umfassen den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse.

7. SPEICHERN/LÖSCHEN VON DATEN

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Die Aufbewahrung der Daten erfolgt auch zu Beweismittelzwecken unter Berücksichtigung der Verjährungsfristen bzw. solange eine Inanspruchnahme (Haftung) von uns möglich ist.

Wir verarbeiten Ihre Daten auch zum Zweck des Eigenschutzes (Schutz des Eigentums sowie Mitarbeiterschutz und Wahrnehmung von Verkehrssicherungspflichten) sowie zum Zweck der Verhinderung und Aufklärung strafrechtlich relevanten Verhaltens in Form einer verschlüsselten Videoüberwachung. Die Auswertung der Daten erfolgt ausschließlich für diese Zwecke. Die Daten werden bis zu 72 Stunden gespeichert, eine längere Speicherung erfolgt nur im Anlassfall für die Dauer der Abwicklung des Verfahrens. Ihre Daten werden nicht an Empfänger weitergegeben, die mit diesen Daten eigene Zwecke verfolgen, sondern nur an zuständige Behörden und Gerichte (aus Gründen der Beweissicherung oder zur Durchsetzung von Ansprüchen), an Versicherungen (zur Abwicklung von Versicherungsfällen) und an Rechtsanwälte und sonstige Stellen zum Zwecke der Rechtsdurchsetzung. Eine Übermittlung an Empfänger in einem Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht vorgesehen. Ungeachtet der Ihnen zustehenden Betroffenenrechte (vgl. Punkt 4. Betroffenenrechte) ist darauf hinzuweisen, dass hier kein Recht auf Datenübertragbarkeit besteht.

8. COOKIES

Wir weisen darauf hin, dass wir im Rahmen des Besuchs unserer Website zu Werbe- und Kommunikationszwecken, zur Durchführung der Anmeldung (bzw. Registrierung), Anfrage und zur SPAM-Vermeidung, Cookies einsetzen (siehe auch http://www.allaboutcookies.org/ge/). Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Sitzungs-Cookie (lokal): Es handelt sich um einen technischen Cookie mit einer Speicherfunktion der Handlungen des Benutzers innerhalb einer Webseite. Dieser wird beim Verlassen der Webseite gelöscht.
Wie können Cookies deaktiviert, gelöscht oder blockiert werden: Die besuchte Website ermöglicht die einzelnen Cookies, mit den hier folgend illustrierten Modalitäten, anzuhaken/abzuhaken, jedoch mit dem Hinweis, dass im Falle einer Deaktivierung die vollständige Nutzung der Webseite nicht mehr garantiert werden kann.

Firefox:

Öffnen Sie den Firefox Browser.
Drücken Sie die „Alt“ Taste auf Ihrer Tastatur.
Wählen Sie „Menü“ und dann „Optionen“ in Ihrer Funktionsleiste.
Wählen Sie den Reiter „Privatsphäre“ aus.
Wählen Sie für „Firefox wird eine Chronik:“ „nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen“ aus.
Entfernen Sie die Markierung „Cookies akzeptieren“ und speichern Sie Ihre Einstellungen.

Internet Explorer:

Öffnen Sie den Internet Explorer.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Extras“ und dann auf „Internetoptionen“.
Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“.
Im Reiter „Cookies“ können Sie die Markierung entfernen und Ihre Einstellungen speichern.

Google Chrome:

Öffnen Sie Google Chrome.
Wählen Sie “Einstellungen” aus.
Klicken Sie auf “Erweiterte Einstellungen anzeigen”.
Klicken Sie im Reiter „Datenschutz“ auf „Inhaltseinstellungen“.
Im Abschnitt „Cookies“ können Sie diese deaktivieren und Ihre Einstellungen speichern.

Safari:

Öffnen Sie Safari.
Wählen Sie „Einstellungen“ in der Funktionsliste (graues Zahnrad in der oberen, rechten Ecke) und klicken Sie auf „Privatsphäre“.
Unter „Cookies akzeptieren“ können Sie spezifizieren ob und wann Safari Cookies von Websites akzeptieren soll. Für mehr Informationen klicken Sie auf Hilfe (?).

Wenn Sie mehr über die Cookies erfahren möchten, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, dann klicken Sie auf „Cookies anzeigen“.

9. WEBANALYSE – GOOGLE ANALYTICS

Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”) in den USA, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter dem folgenden Link https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen. Wir nutzen diese Informationen ausschließlich zu Zwecken der eigenen Marktforschung und Optimierung der Gestaltung der Website.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Möglicherweise können Sie in diesem Fall nicht mehr sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Falls Sie nicht wünschen, dass Ihre anonymisierten Daten für die Website-Analyse verwendet werden, finden Sie hier ein Tool zur Deaktivierung: GA-OptOut.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt hier aufgrund unseres berechtigten Interesses oder dem eines Dritten für den Zweck der Homepages und der Verbesserung unserer Services. Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (im Fall der USA: „Privacy Shield“).

Die Datenverarbeitung erfolgt weiters auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts.

10. IP-ANONYMISIERUNG

Wir nutzen die Funktion „Aktivierung der IP-Anonymisierung“. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des EWR zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

11. FACEBOOK-PLUGINS

Unsere Website enthält Plugins von Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Mit der Social-Media-Schaltfläche können Sie die Seite „liken“. Bitte beachten Sie, dass über diese Funktionen benutzerbezogene Daten an Dritte (Facebook) übertragen werden können. Facebook ist ein soziales Netzwerk. Das jeweilige Plugin ist am Logo von Facebook erkennbar. Die Gesamtübersicht aller Plugins von Facebook können Sie sich unter dem nachfolgenden Link ansehen: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Sobald Sie unsere Website frequentieren, stellt das Facebook-Plugin zwischen Ihrem Internetbrowser und den Servern von Facebook eine unmittelbare Verbindung her. Auf diesem Weg wird Facebook darüber informiert, dass mit Ihrer IP-Adresse unsere Internetseite besucht wurde. Wir, als Anbieter unserer Internetseite, werden von Facebook nicht über den Inhalt der übertragenen Daten beziehungsweise der Datennutzung informiert. Unter dem nachfolgenden Link können Sie sich weitergehend informieren: https://de-de.facebook.com/policy.php

Für den Fall, dass Sie Mitglied von Facebook sein sollten, jedoch nicht möchten, dass Facebook über unsere Internetseite Daten über Sie übermittelt bekommt und mit Ihren Mitgliedsdaten verbindet, so müssen Sie sich, bevor Sie unsere Internetseite aufrufen, bei Facebook ausloggen.

11.1. Facebook Pixel

Unsere Website verwendet die Remarketing-Funktion „Facebook-Pixel“ der Facebook Inc. („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Hierzu wurde auf unserer Website Facebook-Pixel implementiert. Über Facebook-Pixel wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion von Facebook unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

12. EINBINDUNG VON DIENSTEN UND INHALTEN DRITTER

Auf der Website werden Inhalte Dritter, wie z.B. Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Websites eingebunden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, zumal ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers gesendet werden können. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Drittanbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

YouTube Videos: Auf dieser Website sind bei YouTube gespeicherte Videos eingebettet. Die Website ermöglicht nur die Verbindung zu YouTube. Es handelt sich bei YouTube um einem Dienst von Google. Bei allen YouTube-Videos auf dieser Website ist der sog. „erweiterte Datenschutzmodus“ aktiviert. Diesen erweiterten Datenschutzmodus stellt YouTube bereit und sichert damit zu, dass YouTube keine Cookies mit personenbezogenen Daten auf Ihrem Rechner speichert. Beim Aufruf der Website und zur Einbettung der Videos wird die IP-Adresse übertragen. Diese lässt sich nicht zuordnen, sofern Sie sich nicht vor dem Seitenaufruf bei YouTube oder einem anderen Google-Dienst angemeldet haben bzw. dauerhaft angemeldet sind. Sobald Sie die Wiedergabe eines eingebetteten Videos durch Anklicken starten, speichert YouTube durch den erweiterten Datenschutzmodus auf Ihrem Rechner nur Cookies, die keine persönlich identifizierbaren Daten enthalten. Diese Cookies lassen sich durch entsprechende Browsereinstellungen und -erweiterungen verhindern. Weitere Informationen zur Einbindung der Youtube-Videos finden Sie auf der Informationsseite von YouTube.

Unsere Website enthält zudem folgende Inhalte Dritter: Kartenmaterial von Google-Maps, Instagram, Xing. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, denn ohne die IP-Adresse könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Für die Abwicklung der Bieterverfahren nutzen wir immo-billie, ein Service der easy immo solutions GmbH aus Österreich. Durch Ihre Einwilligung zur Nutzung dieses Services werden (personenbezogene) Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse, sowie im Falle einer Anfrage die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten) an diesen Dienstleister übertragen. Details zur Verarbeitung und Speicherung entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von immo-billie.

13. NEWSLETTER

Auf der RIWOG Website haben Sie die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren. Im Rahmen der Abonnementeintragung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung, mit dem Bezug des Newsletters einverstanden zu sein. Um den Missbrauch von E-Mail-Adressen zu verhindern, senden wir Ihnen sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben ein Bestätigungs-E-Mail zu, welches einen Link zur Bestätigung der Anmeldung enthält (Double-Opt-In Verfahren).

Sie haben die Möglichkeit das Abonnement unseres Newsletters jederzeit zu stornieren. Dazu senden Sie bitte ein E-Mail an folgende Adresse office@riwog.at. Im Rahmen der Stornierung werden Ihre Daten, die im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versandt stehen, umgehend gelöscht.

14. IHRE RECHTE

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich jederzeit bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde:

Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien
Telefon: +43 1 531 15-202525, Telefax: +43 1 531 15-202690
E: dsb@dsb.gv.at
W: https://www.dsb.gv.at

Impressum

RIWOG Group

Makler
RIWOG Real Estate Management GmbH

Börsegasse 12
1010 Wien
Österreich

Mail: office-ät-riwog.at
Web: https://www.riwog.at

Tel.: +43 1 512 88 89

FN: 318868 z
UID: ATU64547048

Geschäftsführung:
Benjamin Tanil

Firmenbuchgericht:
Handelsgericht Wien

Unternehmensgegenstand:
Immobilientreuhändler eingeschränkt auf Immobilienmakler

Aufsichts- bzw. Gewerbebehörde:
Magistratisches Bezirksamt für den 1. Wiener Gemeindebezirk

Anwendbare gewerbliche und berufsrechtliche Vorschriften:
Gewerbeordnung (GewO 1994)
Zugänglich auf: https://www.ris.bka.gv.at

Mitglied der Wirtschaftskammer Wien

RIWOG Holding GmbH

Börsegasse 12
1010 Wien
Österreich

Mail: office-ät-riwog.at
Web: https://www.riwog.at

Tel.: +43 1 512 88 89

FN: 334327h
UID: ATU65964156

Geschäftsführung:
Andreas Schachinger, Benjamin Tanil

Firmenbuchgericht:
Handelsgericht Wien

Unternehmensgegenstand:
Beteiligung an anderen Gesellschaften

Copyrighthinweis

(c) RIWOG GROUP 2024

DESIGN

JAMJAM - Immobilienmarketing

TECHNISCHE UMSETZUNG

relaxt confusion labs e.U.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der RIWOG Real Estate Management GmbH

1. ALLGEMEIN:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge kurz: „AGB") bilden die Grundlage für alle mit der RIWOG Real Estate Management GmbH (in der Folge kurz: „RIWOG") abgeschlossenen Verträge über die Vermittlung von Immobilien und weiters für Leistungen, Lieferungen, Angebote und sonstige rechtsgeschäftliche Handlungen. Sie beziehen sich insbesondere auf das Rechtsverhältnis zwischen Auftraggebern (Abgeber und Interessenten) und der RIWOG bei der Vermittlung von Immobilien.

2. TÄTIGKEITSBEREICH UND MAKLERVERTRAG:

2.1. Allgemein:

Die RIWOG wird als Immobilienmaklerin auf der Grundlage eines Vermittlungsvertrages tätig. Weiters wird die RIWOG - unter Berücksichtigung der Ausgestaltung des Rechtsgeschäftes - als „Doppelmaklerin" für beide Vertragsparteien tätig.

Der Abgeber (Veräußerer) hat RIWOG sämtliche Informationen über das zu vermittelnde Objekt, die RIWOG für die Vermittlung benötigt, zu erteilen und allfällige Unterlagen zu übergeben bzw. zur Beschaffung der Unterlagen und Informationen notwendige Vollmacht zu erteilen.

Sämtliche Angebote (insbesondere Exposé) der RIWOG werden auf Grundlage der vom Abgeber mitgeteilten Informationen über das Vermittlungsobjekt erstellt. RIWOG leistet keine Gewähr und haftet nicht für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser zur Verfügung gestellten Daten. Eine Haftung der RIWOG besteht ausschließlich, sofern RIWOG die offensichtliche Unrichtigkeit der vom Abgeber erteilten Information erkennen musste.

Wenn der Interessent vom Maklervertrag zurücktritt, so darf er die aufgrund des Maklervertrages erhaltenen Informationen zum Objekt nicht verwenden. Wenn ein Interessent vom Maklervertrag aus welchen Gründen auch immer zurücktritt, darf der Abgeber nicht mit dem Interessenten über das Vermittlungsobjekt verhandeln, es sei denn, dass der Abgeber die Provision der RIWOG (für den Interessenten) übernimmt.

2.2. Provisionsanspruch:

Die Vermittlungstätigkeit der RIWOG erfolgt entgeltlich. Die RIWOG erhält ein Vermittlungshonorar auf Grundlage des Maklervertrages sowie insbesondere gemäß §§ 6 und 7 MaklerG. Dieses Honorar ist ab Abschluss eines vermittelten Rechtsgeschäftes sofort zur Zahlung fällig. Für die Vermittlung reicht die Namhaftmachung des vermittelten Geschäftspartners aus.

Der Provisionsanspruch der RIWOG entsteht insbesondere dann, wenn das im Vermittlungsauftrag bezeichnete oder ein wirtschaftlich gleichwertiges Rechtsgeschäft durch die Tätigkeit der RIWOG zwischen dem Abgeber und dem von RIWOG namhaft gemachten Interessenten rechtswirksam zustande kommt.

Vermittelt RIWOG einen Vertrag, mit dem Abgeber oder dem Interessenten das zeitlich befristete Recht eingeräumt wird, durch einseitige Erklärung das betreffende Geschäft zustande zu bringen (Optionsvertrag), sind bei Abschluss des Optionsvertrages 50 % der für die Vermittlung des Hauptgeschäftes vereinbarten Provision zu bezahlen. Die restlichen 50 % werden sodann mit Ausübung des Optionsrechts durch den Berechtigten fällig.

Die Provisionspflicht entsteht weiters, wenn ein von der RIWOG vermitteltes Rechtsgeschäft innerhalb von drei Jahren ab Vertragsabschluss vertraglich erweitert oder ergänzt wird. Die Provisions- bzw. Entschädigungshöhe bemisst sich in diesem Fall nach dem Erhöhungs- und Ergänzungsbetrages. Die Vertragspartner sind verpflichtet, die RIWOG von einer solchen Ergänzung oder Erweiterung des ursprünglich vermittelten Rechtsgeschäftes unverzüglich und unaufgefordert nach Abschluss der Vertragserweiterung oder -ergänzung zu informieren.

Eine vollständige Dienstleistungserbringung seitens der RIWOG liegt bereits bei einer Namhaftmachung der Geschäftsgelegenheit vor, insbesondere auch dann wenn vom Auftraggeber keine weiteren Tätigkeiten der RIWOG gewünscht oder ermöglicht werden. In diesem Fall kann der Maklervertrag nicht mehr widerrufen werden und ist Grundlage eines Provisionsanspruches, wenn es in der Folge zum Abschluss eines Rechtsgeschäftes über eine vom Immobilienmakler namhaft gemachte Geschäftsgelegenheit kommt.

2.3. Entschädigung bzw. Ersatz für Aufwendungen und Mühewaltungen:

Darüber hinaus gebührt der RIWOG gemäß § 15 Abs. 1 MaklerG ein Aufwandersatz für Aufwendungen und Mühewaltung in Höhe der Provision oder sonstigen Vergütung auf Basis des zu vermittelnden Rechtsgeschäftes. Dieser Aufwandersatz besteht auch unabhängig eines der RIWOG zurechenbaren Vermittlungserfolg insbesondere aus den in § 15 MaklerG genannten Gründen. Der Interessent hat insbesondere in folgenden Fällen eine Provision bzw. eine Aufwandentschädigung an die RIWOG zu bezahlen wenn:

das im Maklervertrag bezeichnete Geschäft wider Treu und Glauben nur deshalb nicht zustande kommt, weil der Auftraggeber entgegen dem bisherigen Verhandlungsverlauf einen für das Zustandekommen des Geschäfts erforderlichen Rechtsakt ohne beachtenswerten Grund unterlässt;
mit dem vom Makler vermittelten Dritten ein anderes als ein zweckgleichwertiges Geschäft zustande kommt, sofern die Vermittlung des Geschäfts in den Tätigkeitsbereich des Maklers fällt;
das im Maklervertrag bezeichnete Geschäft nicht mit dem Auftraggeber, sondern mit einer anderen Person zustande kommt, weil der Auftraggeber dieser die ihm vom Makler bekanntgegebene Möglichkeit zum Abschluss mitgeteilt hat oder das Geschäft nicht mit dem vermittelten Dritten, sondern mit einer anderen Person zustande kommt, weil der vermittelte Dritte dieser die Geschäftsgelegenheit bekanntgegeben hat, oder
das Geschäft nicht mit dem vermittelten Dritten zustande kommt, weil ein gesetzliches oder ein vertragliches Vorkaufs-, Wiederkaufs- oder Eintrittsrecht ausgeübt wird.

2.4. Provisionshöhe:

Die Höhe der Provision richtet sich nach der Höhe der Gegenleistung für das vermittelte Objekt (vereinbarter Kaufpreis, Bruttomiet- bzw. Pachtzins einschließlich Betriebskosten und allenfalls gesetzlicher Umsatzsteuer, etc.).

Bei Tauschgeschäften gilt als Wert des zu vermittelnden Objektes der Verkehrswert, einschließlich der Einrichtungs- und Ausstattungsgegenstände, sowie der sonst mit übertragenen Vermögenswerten. Bei Objekten mit unterschiedlichem Verkehrswert gilt der höhere Verkehrswert. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

3. DATENSCHUTZ:

RIWOG ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die ihr aufgrund der Geschäftsbeziehung zum Abgeber oder Interessenten bekannt werden, vertraulich zu behandeln und Dritten gegenüber geheim zu halten. Jede Weitergabe von Daten unterliegt den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.

Der Abgeber und Interessent ist entsprechend den einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes mit einer automationsunterstützten Verwendung seiner Daten für die Kundendatei der RIWOG und insbesondere zur Durchführung von Marketing-Aktionen einverstanden. Diese Zustimmung kann vom Abgeber oder Intersenten jederzeit – auch ohne Angabe von Gründen – widerrufen werden.

4. HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG:

Die RIWOG haftet nur gegenüber ihren Auftraggebern, nicht jedoch gegenüber Dritten. Davon ausgenommen sind Dritte, für welche der gegenständliche mit der RIWOG abgeschlossene Vertrag Schutzwirkungen zugunsten Dritter entfaltet.

Die RIWOG übernimmt keine wie immer geartete Haftung für die Richtigkeit des ermittelten Verkehrswertes, sowie dessen Erzielbarkeit bei Verkauf oder Verwertung des Objektes.

Der Auftraggeber ist insbesondere verpflichtet,

die RIWOG über sämtliche, das zu vermittelnde Objekt bzw. zu vermittelnde Rechtsgeschäft betreffende Tatsachen richtig und vollständig zu informieren und auch über nachträglich eintretende Änderungen informiert zu halten;
über die Gelegenheit zum Abschluss eines von der RIWOG zu vermittelnden Rechtsgeschäftes vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben;
sämtliche, für die Gültigkeit des von der RIWOG zu ermittelnden Rechtsgeschäftes erforderlichen Bewilligungen einzuholen und jederzeit über den Stand der diesbezüglichen Verfahren Auskunft zu erteilen.

5. SONSTIGE BESTIMMUNGEN:

Die gegenständlichen AGB und das dadurch geregelte Vertragsverhältnis zur RIWOG unterliegen dem österreichischen Recht. Gerichtsstand für alle Rechtstreitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.

Die RIWOG wird die Interessen des Auftraggebers redlich und sorgfältig wahren, auch wenn sie als Doppelmaklerin tätig wird. Die RIWOG und der Auftraggeber sind generell verpflichtet, einander die jeweils für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss erforderlichen Informationen zu geben.

Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform, sofern der Auftraggeber oder sonstige Vertragspartner nicht Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist.

Die Unwirksamkeit aller oder einzelner Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des durch die Geschäftsbedingungen geregelten Vertragsverhältnisses, lässt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

6. RÜCKTRITTSRECHTE GEMÄSS FERN- UND AUSWÄRTSGESCHÄFTE-GESETZ (FAGG) UND KONSUMENTENSCHUTZGESETZ (KSCHG)

Der Auftraggeber (Abgeber oder Interessent) wird informiert, dass für einen Verbraucher bei Abschluss eines Vertrages außerhalb der Geschäftsräume der RIWOG oder ausschließlich über Fernabsatz gemäß § 3 KschG bzw. § 11 FAGG ein Rücktrittsrecht von dem abgeschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen besteht. Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Die Abgabe der Widerrufserklärung ist an keine Form gebunden.

Wenn die RIWOG vor Ablauf dieser vierzehntägigen Rücktrittsfrist vorzeitig tätig werden soll (z.B. Übermittlung von Detailinformationen, Vereinbarungen eines Besichtigungstermins, Übermittlung des Exposé, etc.), bedarf es einer ausdrücklichen Aufforderung durch den Auftraggeber, der damit – bei vollständiger Vertragserfüllung innerhalb dieser Frist – sein Rücktrittsrecht verliert.

Weiters wird auf die in §§ 3a und 30a Konsumentenschutzgesetz idgF geregelten Rücktrittsrechte ausdrücklich hingewiesen.

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